A última atualização para os telefones Samsung Galaxy S20 está causando problemas na rede 4G da KPN. Os usuários relatam os problemas em vários fóruns.

Atualização 21 de outubro 12:30pm : Tanto a Samsung quanto a KPN comentaram. Adicionamos este artigo a este artigo.

Atualização Samsung Galaxy S20

Os Galaxy S20, Galaxy S20 Plus e Galaxy S20 Ultra receberam recentemente uma nova atualização de firmware (G98**XXU5BTJ1) causando problemas. Os proprietários dos telefones com assinatura KPN relatam em vários fóruns que a conexão 4G não está mais funcionando. Os telefones ficam presos no 3G ou H+. Além disso, a notificação “Sem conexão com KPN” aparece em alguns telefones S20. Atualmente, a KPN não tem falha em sua rede.

Restaurar os telefones para a rede 3G da KPN parece estar resolvendo o problema por enquanto. Restaurando o firmware anterior via Odin também. Claro, essas soluções não merecem um prêmio de beleza e a espera agora é para a KPN. Este provedor terá que oferecer uma ‘correção’ aos usuários do Galaxy S20 que irão corrigir os problemas com a rede 4G. Nós nos aproximamos da KPN e da Samsung para um comentário e você pode encontrá-lo abaixo.

Resposta KPN/Samsung:“Devido a uma configuração em uma pequena parte da rede móvel da KPN, o Samsung Galaxy S20 não foi capaz de se conectar ao Samsung Galaxy S20 desde o início desta semana, após a atualização que ficou disponível no início desta semana. Isso só se aplicava aos usuários do Galaxy S20 que fizeram essa atualização, e quando estavam nesta parte da rede móvel (aproximadamente 10% da rede móvel). Esses usuários ainda podiam fazer chamadas e serem chamados, mas recuaram para dados do 3G. A KPN implementou uma solução na rede no início da noite de ontem, que corrigiu os problemas de desempenho desses usuários.”